对话两端基于WEB机制，便捷易用，访客无需安装任何插件，让浏览站点的访客轻松咨询。

记录客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址（IP信息）、对话内容等。

客服端可预先看到访客已经输入而未发送的消息，第一时间了解访客的心理需求。

访客最新留言后，客服端会即时的弹出提醒，不让任何一个客户流失。

客服繁忙时，可以设置挂机自动回复，支持自动回复，智能回复多种模式。

客户网站可根据网站语言设置代码，访客端对话自动识别客户中英文系统。

促销语快速上屏技术，使交互双方沟通更流畅。内置促销语导入导出功能。

登入客服时随机切换管理界面，保护视力，最大程度降低眼疲劳，提高客服工作效率。

客服人员可以一起讨论业务技巧，可以发布公告，通知等。

根据网民关注热点即时进行智能促销推荐功能，从而达到提高营销效果的目的。

有访客通过客服咨询问题，系统会弹出一个窗口提醒客服人员有访客上线。

可对客服系统设定是否为指定，指定客服后，客户可自选客服人员。

提供当前页面访客的来路、上线时间、停留时长、访问轨迹、当前关注要点、状态等详细信息，留住每一位潜在客户，抓住每次潜在商机。

客服人员可以对咨询过客户进行多种模式分析，做好总结，更好的布置以后工作重点。

和客户沟通过程中，传输一些企业资料更有利于双方了解，增加双方可信度。

企业可根据自身需要，增加客服人员，从而更有效的为客户服务，提高客户满意度。

根据客户推广模式提供网络效果分析评估功能的定制开发，让您根据网络评估效果采用更加可行性的推广模式，更快、更准的实现推广目的，以免减少不适合的推广模式带来的不必要的人力、物力、时间损失，从而提高网络营销效果的精准性。

当有访客留言，系统自动分析留言质量度后，会以短信形式发送到客户手机上。

独家最先拥有，识别率最高，效果最好防恶意点击卫士系统，与客服浑然合一，使用起来更加得心应手。

此功能让您的网站和我们提供的客服系统无缝衔接，浑然一体，访客对您的网站印象将更深一步。

客户可根据自己需要而自定义旗帜广告，更好的宣传企业文化，提示企业形象。

客户可以根据自己需要而自定义客服图标，让您的企业形象百倍提升。

多方位，立体式形象展示，让您的企业形象100%增值。

客户可以自选一套前台访客端对话界面，适合自己的才是最好的。